Не секрет, что финансовая, административная и кадровая информация многих фирм хранится в памяти компьютера. Внешне это очень удобно: пришли налоговики — быстро распечатали с компьютера нужные файлы, заглянули из МЧС — также нашли необходимые документы, позвонили заказчики, потеряли бумаги — тут же выслали электронную копию договора или счета-фактуры. Жизнь кипит, бизнес идет...

Но бывают и обратные ситуации. Бухгалтерия готовит годовой отчет для налоговых органов. В ходе этого поднимается гора счетов, выписок, договоров и прочих документов. Все данные заносятся в компьютер, еще раз просматриваются и «вылизываются» до совершенства. Остается их только отправить. И тут... компьютер самопроизвольно выключается, а все данные, собранные с такой тщательностью, — теряются. Хорошо, если есть время написать новый отчет. А вот если его нет? В этом случае начинается лихорадочный обзвон «специалистов», переплаты за вызов, срочность, сверхурочные, и все ради того, чтобы вам сказали, что информация потеряна.

Виновником в случившемся является, разумеется, компьютер. И мало кто задумывается, что компьютер — это механизм из пластика и железа, внутри которого функционируют специальные программы. И как всякий механизм компьютер требует своевременного обслуживания. Пока он работает нормально, мало кто замечает, что компьютер — неотъемлемая часть бизнеса. Но когда внезапно гаснет экран или начинает «скакать» текст, бизнес чувствует себя не лучшим образом. По сути, на современном этапе особой разницы между динамикой развития бизнеса и динамикой работы компьютера уже не существует.

Оптимальным решением IT-проблем для мелких и средних фирм (крупные фирмы имеют свой штат программистов и системных администраторов) является обращение на условиях аутсорсинга к IT-фирмам. Последние несут полную ответственность за свою деятельность и дают гарантию выезда в случае непредвиденных обстоятельств. Но, к сожалению, у многих организаций время пребывания своих сотрудников в процессе вызова строго лимитировано.

Компания «Экспертком», создавая проект «IT без проблем», стремилась избежать именно такого формального отношения к своим партнерам. В случае непредвиденных обстоятельств сотрудник компании приедет в офис фирмы и проведет там столько времени, сколько это необходимо для полноценного ремонта и восстановления неисправного компьютера (или локальной сети). И не имеет никого значения какой это вызов за день, неделю или месяц. Гораздо важнее, чтобы бизнес двигался вперед без преград и ограничений.

Возможно, вы будете удивлены, но большинство компьютерных проблем можно решить удаленно в течение всего 10-15 минут. Совсем не обязательно вызывать специалиста в офис и тратить на это свои средства. А если речь идет даже не о поломке, а о трудностях, возникающих с работой в той или иной программе, то здесь вполне можно справиться с помощью консультации по телефону.

Мы предлагаем вам квалифицированную удаленную помощь специалистов. На все ваши вопросы профессионалы компании «Экспертком» готовы ответить четко, понятно и быстро. Вы получите необходимую консультацию в течении всего нескольких минут!

Преимущества удаленного решения проблем:

• Экономия времени. Теперь вы можете преодолеть возникшую трудность сразу после ее появления, ведь вам не придется ждать, пока специалист приедет в офис.

• Простота получения помощи. Достаточно просто снять трубку телефона или связаться с консультантом «Экспертком» через интернет.

• Экономия средств. Значительно снижаются расходы на транспорт и работу специалиста в офисе.

• Вы получаете возможность наблюдать и контролировать процесс получения помощи самостоятельно.

• Вам не обязательно содержать еще одного или нескольких штатных специалистов, которые занимаются устранением неполадок в системе. Основную работу будет делать удаленный консультант.

Что входит в услугу «Удаленное решение проблем»

• Удаленная установка программ и их настройка.
• Помощь сотрудникам компании в решении возникающих проблем. Консультации по поводу работы с каждой программой.
• Доступ к удаленному компьютеру по сети и удаленный контроль его работы.
• Администрирование серверов и др.

Специалисты нашей компании могут отвечать на ваши вопросы с помощью различных каналов связи. При необходимости может быть включена конференц-связь или общение с помощью веб-камеры, которое позволит наглядно показать способ устранения проблем с системой.

Удаленное решение проблем от «АйТи без проблем»

Удаленное сотрудничество все чаще встречается в трудовых договорах различных компаний. С помощью специальных программ сотрудники успешных корпораций получают доступ к своему компьютеру, находясь в командировке. В интернете проводятся онлайн-конференции и презентации. Подобный опыт широко распространен в развитых странах.

Удаленное решение проблем может принести большое количество преимуществ и в вашу компанию. Достаточно просто позвонить нашим консультантам по телефонам, указанных на сайте и Вы получите возможность решать все компьютерные трудности в ту же минуту, когда они возникают и не сходя с рабочего места!

Правильное хранение информации — это залог успеха вашего бизнеса. Если не относится к корпоративным файлам должным образом, вместе с чрезвычайной ситуацией вы можете потерять полную базу контактов своих клиентов, ценные договоры или пароли. А в некоторых случаях потеря важных данных лишает бизнес не просто прибыли, но и возможности к существованию.

Вот почему предотвращение потери любых данных является необходимым условием работы всех успешных компаний. Мы предлагаем вам несколько способов резервного копирования информации. Кроме того, вы всегда можете создать архив вне стен компании, что даст вам все гарантии сохранения информации.

Резервное копирование представляет собой процесс создания копии всех файлов вашей компании. Эти данные будут содержаться на носителе, с которого в случае необходимости можно восстановить любую информацию.

Сколько врагов у вашей информации?

• Одной из основных причин потери данных являются вредоносные программы, которые могут проникнуть в компьютер как случайно (к примеру, через спам, пришедший на почту сотрудника), так и целенаправленно (хакерские атаки с целью хищения информации или финансовых средств).
• Еще одной причиной является ненадежность жестких дисков. К сожалению, многие винчестеры выходят из строя даже не отработав положенного гарантийного срока. Сменить технику, конечно, можно легко и быстро, однако, это не вернет важную информацию вашей компании.
• В нашей практике не раз встречались ситуации, когда сотрудники компании случайно или преднамеренно удаляют файл, содержащий большой объем работы за длительный период времени.
• Данный список могут дополнить также форс-мажорные ситуации.

Виды резервного копирования

Компания «АйТи без проблем» осуществляет все наиболее надежные и современные виды резервного копирования:

l  Полное резервирование — затрагивает всю систему и файлы, проводится регулярно.

l  Дифференциальное резервирование — файлы, измененные с момента последнего полного резервирования, копируются каждый раз заново. Удобный механизм при заражении системы вирусами.

l  Добавочное резервирование — затрагивает файлы, которые были изменены с момента последнего резервирования.

l  Пофайловый метод — система запрашивает каждый индивидуальный файл и сохраняет его на носителе.

l  Блочное инкрементальное копирование — делается снимок с диска и копируется на ленту. Данный механизм позволяет восстановить утраченные файлы.

Резервирование и восстановление данных с помощью «АйТи без проблем»

Данная услуга в нашей компании включает подбор необходимого ПО для резервирования информации. Сотрудничество с «АйТи без проблем» позволяет экономить время, которое должны потратить сотрудники вашей компании на самостоятельное резервирование данных. Автоматизация работы гарантирует исключение человеческого фактора, а следовательно — уменьшает количество ошибок, которые могут привести к потере данных.

Звоните нам по телефону, указанному на сайте, и вскоре вы получите надежную систему резервирования и восстановления важнейшей информации, которой владеет ваша компания.

В современном мире ведение бухгалтерского учета при помощи программ компании 1С стало настолько популярным и удобным, что фактически является стандартом. Автоматизация ведения финансовой отчетности значительно ускоряет и облегчает ведение бизнеса.

Чтобы версия программы оставалась актуальной, работоспособной и направленной на особенности именно вашего предприятия, все внедренное программное обеспечение требует периодической поддержки и доработки специалистами.

Основные услуги по обслуживанию 1С включают :

● Выполнение обновлений. Для корректной работы программы необходимо своевременно обновлять ее до актуальной версии. Специалист производит поиск обновления и профессионально устанавливает его, избежав потери данных. Он корректно приостанавливает на время обновления выполнение фоновых заданий.

● Резервное копирование. Чтобы быть уверенным в сохранности данных, необходимо выполнять периодическое резервное копирование. Таким образом, в случае форс-мажорной ситуации ваши данные защищены, и можно производить восстановление из сохраненной версии.

● Внесение изменений. Периодически важно вносить изменения в конфигурацию: дорабатывать ее элементы, к примеру, печатные формы документов и отчетов.

● Адаптация к требованиям фирмы. Стандартная конфигурация программ не может учитывать нужды всех предприятий. Для автоматизации особенностей бухгалтерии конкретного предприятия можно воспользоваться услугами по программированию и доработке 1С. Как правило, это программирование дополнительных модулей, отчетов и других элементов.

Решение таких задач удобно выполнять с помощью аутсорс-сопровождения.

Для каких фирм обслуживание 1С является наиболее удобным?

Как правило, это компании с небольшим количеством компьютеров – около 15. Для такой компании приглашение специалиста для решения основных задач является более выгодным, чем содержание штатного сотрудника. Более крупным компаниям также могут быть полезны услуги сторонних 1С-специалистов: для решения срочных, объемных задач можно привлечь специалиста, имеющего богатый опыт работы с различными 1С-конфигурациями.

Какие услуги предоставляет компания «АйТи без проблем»

Компания «IT без проблем» предоставляет стандартный пакет услуг по техническому сопровождению 1С. В него входят установка программ на рабочих местах, настройка совместного доступа, резервное копирование и восстановление в случае необходимости. Этот набор услуг гарантирует, что ваша система будет актуальна и работоспособна в любой момент времени.

Какие еще услуги могут быть полезны

Кроме стандартного набора услуг по поддержке 1С-системы, может потребоваться более детальная доработка интерфейса или функционала программ под нужды заказчика. Компания «IT без проблем» готова предложить услуги по программированию и доработке, сочетая качество исполнения и привлекательные цены.

Свяжитесь с нашими консультантами любым удобным способом из и вы получите качественное обслуживание 1С в любое время года!

Ежедневно в сети появляются новые поколения вирусов, а на личных и рабочих ящиках сотрудников — многочисленный спам. Вирусы атакуют систему через социальные сети, электронные письма, системы обмена файлами, с «зараженных» сайтов и съемных носителей. Спам отрицательно вдияет на пропускную способность каналов связи и отнимает значительное количество рабочего времени сотрудников.

Вирусы и спам могут не просто нарушить налаженные процессы в работе компании, но и полностью парализовать их. Борьба с вредоносными программами и «мусорными» рассылками может отнимать значительное время у штатных сотруджиков. Вот почему компания «АйТи без проблем» решила сделать вам выгодное предложение:

Мы готовы разработать для вас эффективную стратегию защиты от вирусов и спама, основанную на применении наиболее прогрессивного ПО и пакетов антивирусной защиты. Система защиты имеет следующие преимущества:

• Контроль всех возможных точек проникновения вирусов.
• Централизованное управление.
• Возможность работы с сетями любого размера.
• Возможность работы с различными операционными системами.
• Отдельная защита для всех элементов системы (серверов, рабочих станций, интернет-шлюзов, почты и др.).
• Постоянный мониторинг системы.

Защита от вирусов

Специальные антивирусные пакеты позволяют блокировать вредоносные программы прямо на входе в вашу систему (контроль электронной почты, различных сетевых взаимодействий и интернет-трафика). Программы, используемые в нашей компании, надежно защищает систему от вирусов, «троянских конгей», «червей» и различных программ-шпионов. Проводится эффективное противодействие различным видам финансовых и информационных атак.

Защита от спама

Отчеты аналитиков показывают, что многие вирусы оказываются в системе не только из-за некачественной работы защитных механизмов, но и из-за сотрудников, которые не соблюдают элементарных правил безопасности при пользовании компьютером. Большую роль в этом играет спам, в огромных количествах приходящий на личные и рабочие почтовые ящики каждого сотрудника.

В связи с этим, в качестве защиты от спама мы используем программы, которые не лечат, а проводят профилактику «заболевания». Это ПО, позволяющее распознавать и фильтровать спам до того момента, как он окажется на почтовом ящике сотрудника вашей компании.

Эффект от использования системы защиты от вирусов и спама «Экспертком»

Наши методы борьбы с вирусами и спамом гарантируют вам надежную защиту не только от распространенных вредоносных программ, но и от целенаправленных атак на систему в вашей компани. Продуманная политика безопасности обеспечивает вам бесперебойность работы и отсутствие лишних проблем с функционированием системы.

Мы постоянно изучаем новые формы атаки, чтобы гарантировать своим клиентам надежную защиту системы. Ни одна компания, которой мы обеспечиваем безопасность, не стала мишенью вредоносного ПО или спама. Позвоните нам по телефону, указанному в разеле «Контакты», и вы получите современную и качественную систему защиты от вирусов и спама.

Залог успешного сотрудничества

Важнейшим условием плодотворного сотрудничества заказчика и it-аутсорсера является взаимопонимание. Для заказчика важен результат работы специалистов. Его не интересует, как именно будет реализована та или иная услуга. Действительно, само понятие it-аутсорсинга предполагает, что компания берет на себя решение всех сопутствующих вопросов, связанных с IT-инфраструктурой. То есть демонстрирует комплексный подход к предоставлению услуги .

Взаимодействие с поставщиками

Часто предоставление услуг предполагает общение с внешними компаниями-поставщиками услуг. К примеру, для размещения сайта нужно выбрать хостинг-провайдера, для работы с сетью понадобятся интернет-провайдеры, услуги телефонии и прочие.

Существует ряд неудобств, которых легко избежать, доверив общение с поставщиками внешних услуг профессиональным аутсорсерам. Наиболее часто встречаются следующие проблемы:

● Необъективность выбора. Выбор поставщика внешних it-услуг неспециалистом часто субъективен, так как у заказчика нет времени и желания разбираться во всех тонкостях, преимуществах и недостатках предоставляемых услуг. Эти задачи ложатся на плечи компании, которая предоставляет услуги. Имея немалый опыт взаимодействия с внешними поставщиками, компания «Экспертком» может провести анализ предоставляемых услуг и выбрать те, которые подходят вам.

● Некорректные требования. Важным условием для взаимопонимания является точная формулировка требований. Специалистам компании, предоставляющей вам услуги it-аутсорсинга, легче сформулировать то, что требуется для корректной работы вашей системы, а значит — получить необходимый именно вам перечень услуг, не переплачивая за ненужные дополнительные. Готовность аутсорс-компании взять на себя услуги по взаимодействию с внешними поставщиками услуг — это показатель настроенности на клиента, что увеличивает шансы на получения хорошего результата сотрудничества.

Компания «АйТи без проблем» обеспечивает комплексный подход к выполнению поставленных задач, включая взаимодействие с поставщиками внешних it-услуг.

Вы можете заниматься своим бизнесом, вместо того, чтобы решать вопросы с провайдерами, монтажниками и поставщиками, именно для этого вы обращаетесь к профессиональным аутсорсерам. Заключая договор с нашей компанией, вы можете быть уверены, что все вопросы, связанные с взаимодействием с поставщиками it-услуг мы возьмем на себя, и это не будет стоить дополнительных  денег.

Звоните нам по телефону, указанному в разделе «Контакты», и  вы получите квалифицированную помощь при взаимодействии с поставщиками it-услуг!

Компания «АйТи без проблем» занимается не только обеспечением бесперебойной работы вашей офисной техники, но и предлагает подобрать ее специально для вашей структуры, исходя из ваших требований.

Поставка оборудования

Конечно же, невозможно быть специалистом во всем. И если вы занимаетесь бизнесом, вам совершенно не обязательно вникать в технические подробности характеристик офисного оборудования, да еще и подбирать его конфигурацию таким образом, чтобы эффект от его работы был оптимальным.

Конечно, вы можете обратиться к менеджеру любой из фирм, продающих подобную технику. Изложить свои требования, нужды и попросить его помочь вам с выбором, но... здесь есть множество подводных камней.

Во первых, помните о том, что менеджер — это прежде всего продавец.

Во вторых, он никогда не озаботится тем, насколько соотношение цена-качество, выбранной техники будут соответствовать вашим желаниям и возможностям.

В третьих, он слабо представляет для каких целей вы приобретаете данное оборудование.

И в четвертых, он никогда не будет производить технического обслуживания, купленной вами техники.

Предлагая свои услуги по поставке необходимой вам офисной техники, мы очень хорошо представляем как, в каком режиме она будет использоваться вами, поскольку уже сотрудничаем с вашей компанией.

Для нас соотношение цена-качество — не пустой звук.

Мы великолепно знаем, какими ресурсами вы обладаете, и понимаем на сколько процентов будет использоваться, покупаемый вами сервер, компьютер, принтер, АТС.

В соответствии с этим мы предложим вам оптимальный выбор конфигурации, покупаемых вами устройств.

А главное, что все вам предложенное оборудование будет обслуживаться IT-специалистами. Поэтому мы уж никак не заинтересованы, чтобы компьютеры и оргтехника часто выходили из строя по вине недобросовестного производителя, следовательно, мы плохого не посоветуем!

Поставка программного обеспечения

Самый больной вопрос нашего времени в нашей стране. Большинство желающих снабдить программным обеспечением корпоративные ПК склоняются к нелицензионным версиям программ, соблазняясь тем, что они бесплатны и доступны. Но при этом забывают, что существует закон об авторском праве, и вы, используя контрафактный продукт, сильно рискуете подпасть под действие этого закона.

Кроме того, пиратские программы очень часто нестабильно работают.

Компания «АйТи без проблем», прежде чем что-либо вам предложить из ПО, проведет аудит ваших компьютеров, выяснит какие из программ лицензионные, а какие — нет. В соответствии с результатами аудита, мы предложим вам заменить нелицензионные программы на лицензионное программное обеспечение. А поскольку установкой и настройкой программ будем заниматься тоже мы — есть гарантия, что ваши ПК будут работать бесперебойно, как швейцарские часы.

Ко всему сказанному нужно добавить, что перечисленные услуги по поставке оборудования и программного обеспечения, могут быть оплачены как с отсрочкой, так и с рассрочкой платежа, что тоже очень привлекательно!